어니컴은 모바일 앱 성능 모니터링을 지원하는 솔루션 IMQA MPM을 소개했다. 솔루션은 모바일 서비스 성능을 실시간 모니터링해 성능 현황을 파악하고 분석한다. 이를 통해 △사용자 환경에서 자원 사용량 △소스 코드 레벨을 통한 문제 확인 △이상원인 파악·개선 등 기능을 갖췄다. 회사 솔루션은 서비스 운영자와 서비스 개발자, 프로젝트 매니저, 고객 담당자 등에 안정적인 모바일 시스템 운영 환경과 장애 원인 파악, 고객 서비스 만족도 향상, 정량화한 관련 데이터 등을 제공해주는 최적 솔루션이다.

솔루션은 화면 로딩 시간과 네트워크 응답속도, 자원 사용 분석 등을 대시보드로 제공한다. △앱 요약 정보 △시계열 성능 정보 △성능 문제 발생률 △화면별 성능 현황 등을 데이터 유형에 맞는 최적 시각화 데이터로 제공한다. 이를 통해 더 정확하고 빠른 비교·분석 정보활동을 지원한다. 성능 분포 그래프는 앱 목표 성능을 설정하기 위한 개선 지표로 쓰인다.

현장 부스에서는 “고객 이탈률 감소에 도움이 될 것 같다” “다양한 디바이스에서 발생한 이슈를 빠르게 찾을 수 있을 것 같다” “실시간 모니터링을 통해 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 될 것” “성능 관리에 활용해도 좋겠다” 등의 호평이 이어졌다.

회사 관계자는 “산업 전반에서 디지털 전환이 진행되면서 모바일 사용자 경험 관리 중요성이 커지고 있다”며 “이번 전시회 참여를 통해 모바일 서비스를 운영하는 기업이 사용자 만족도를 향상시킬 수 있도록 도울 것”이라고 말했다.